Esta Política de Privacidad rige las prácticas de manejo de datos de MadridXP, con vigencia a partir del 22/12/2025. Nuestro objetivo es informarle de manera transparente sobre la recopilación, utilización, conservación y salvaguarda de su información personal, así como los derechos que le corresponden para gestionar dichos datos. Es crucial entender que MadridXP opera como un casino social que emplea una divisa virtual exclusiva. Bajo ninguna circunstancia se involucra dinero real, ni existe la opción de adquirir saldo virtual a través de fondos monetarios tangibles. La plataforma está concebida exclusivamente para el ocio y el entretenimiento, y por lo tanto, no procesa operaciones financieras reales.
A lo largo de este documento, el término "datos personales" se refiere a cualquier dato que permita identificar o hacer identificable a una persona física, conforme a la legislación vigente. La presente política rige la forma en que MadridXP recopila y procesa la información obtenida a través de su plataforma de casino social, así como la interacción del usuario con las distintas funcionalidades y ofertas. Reiteramos que la moneda virtual empleada en MadridXP carece de valor monetario real y no se puede recargar utilizando dinero fiduciario. El propósito de todo el contenido y las promociones es brindar una experiencia lúdica y de entretenimiento sin ánimo de lucro.
Cuando se registre y haga uso de nuestros servicios, se le requerirá suministrar cierta información personal. Esta puede abarcar, pero no limitarse a, su nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y cualquier otro detalle de perfil que usted elija compartir de forma voluntaria. Adicionalmente, registramos datos relacionados con su uso e interacción con la plataforma, tales como el método de acceso, el tipo de dispositivo y navegador empleado, y las estadísticas de su actividad de juego. La recolección de todos estos datos tiene como única finalidad mejorar su experiencia de usuario, asegurar la integridad del sistema y adherirse a las regulaciones de protección de datos en vigor.
La información personal que recabamos se empleará para los siguientes fines:
Es fundamental enfatizar que todos los bienes y divisas operados dentro de MadridXP poseen una naturaleza exclusivamente virtual, carecen de valor monetario tangible y no pueden ser adquiridos a través de transacciones con dinero real. Esta particularidad es clave para que nuestros usuarios disfruten de un ambiente seguro y recreativo, libre de implicaciones financieras.
En MadridXP, nuestra promesa es no transferir, comercializar o distribuir su información personal a entidades externas con propósitos lucrativos sin su autorización explícita y previa. No obstante, podríamos compartir datos en formato anonimizado, consolidado o de cualquier otra manera que impida su identificación individual, con colaboradores estratégicos y proveedores de servicios. Esto se hará con la única finalidad de optimizar y asegurar la excelencia de nuestras prestaciones, cumpliendo siempre con la normativa legal vigente.
Asimismo, nos reservamos la potestad de revelar información de carácter personal si así lo exige la ley, una autoridad reguladora o para salvaguardar los intereses, bienes y la seguridad de MadridXP, la de nuestros usuarios o de otros involucrados.
MadridXP aplica estrictas salvaguardias técnicas y organizativas diseñadas para resguardar su información personal contra accesos no autorizados, divulgación indebida, alteración o eliminación. Estas precauciones incluyen la encriptación de datos, sistemas de autenticación sólidos y una supervisión continua de nuestra infraestructura. La combinación de estos procedimientos asegura la privacidad e inalterabilidad de la información que usted nos confía.
La información personal será retenida únicamente por el periodo indispensable para cumplir los objetivos para los que fue obtenida, y primordialmente, para satisfacer las obligaciones legales y regulatorias actuales. Una vez finalizado dicho propósito, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma definitiva.
Usted posee derechos inherentes respecto a su información personal. Específicamente, tiene la facultad de requerir:
Para ejercer cualquiera de estas prerrogativas, deberá remitir una petición justificada a través de los canales de soporte al usuario disponibles en nuestra plataforma. Tras la recepción de su solicitud, se llevarán a cabo las verificaciones necesarias y se le proporcionará una respuesta dentro del plazo máximo establecido por la legislación aplicable.
Tiene la potestad de ingresar a su perfil en cualquier instante para inspeccionar, actualizar o enmendar los detalles personales que haya suministrado. Adicionalmente, nuestra interfaz de usuario dispone de una sección dedicada a la administración de los ajustes de su cuenta, donde podrá ajustar su información personal a su conveniencia. Si en algún momento opta por cerrar su cuenta o solicitar la eliminación completa de sus datos, MadridXP se obliga a ejecutar la supresión de manera segura y en estricta observancia de la normativa en vigor.
El procedimiento de eliminación contemplará la verificación de su identidad para garantizar que únicamente usted, o un apoderado legítimo, efectúe modificaciones en su información. Una vez validada la petición, se procederá a borrar todos los registros de sus datos personales, a excepción de aquellos cuya conservación sea imperativa por razones legales o vinculaciones contractuales.
Nuestra plataforma podría incorporar aplicaciones y funcionalidades ofrecidas por terceros, las cuales podrían necesitar acceder a ciertos datos de usuario para garantizar su correcto desempeño. Bajo ninguna circunstancia se les permitirá a estos terceros emplear su información personal para propósitos diferentes a los explícitamente autorizados por usted o definidos en nuestro marco regulatorio. Cada integración se lleva a cabo solo después de verificar que el tercero adhiere a estándares de seguridad y protección de datos equiparables a los nuestros.
MadridXP mantiene un firme compromiso con la observancia de todas las regulaciones y legislaciones pertinentes en el ámbito de la protección de datos personales. Nuestra política ha sido formulada en consonancia con las directrices y los requisitos legales establecidos en materia de privacidad y resguardo de la información, lo que asegura un nivel de seguridad superior y mecanismos transparentes para el acceso a los datos.
Considerando que el manejo de sus datos se efectúa con estricto apego a la normativa vigente, hemos implementado una estrategia exhaustiva en cuanto a responsabilidad y supervisión. Garantizamos que todas las precauciones de seguridad, junto con los procedimientos para acceder, modificar y borrar datos, satisfacen los criterios legales, facilitándole el ejercicio de sus derechos con plena claridad.
MadridXP se reserva la prerrogativa de alterar o refrescar esta política de privacidad en cualquier momento. Cada cambio será divulgado en esta sección y, siempre que sea factible, se informará a los usuarios con una antelación adecuada antes de la implementación de modificaciones significativas. Recae en el usuario la obligación de revisar regularmente esta política para mantenerse al tanto de cómo se administran sus datos personales.
Al continuar utilizando nuestros servicios, usted consiente de forma implícita las enmiendas que se efectúen a la política de privacidad, según lo estipulado en el presente documento.
Con el fin de asegurar la confidencialidad de la información, hemos establecido controles de acceso limitados, auditorías internas periódicas y sistemas avanzados de detección de intrusiones, los cuales facilitan la identificación y neutralización de potenciales debilidades en tiempo real. Estas salvaguardias se refuerzan con protocolos de copia de seguridad y restauración, garantizando la ininterrumpida prestación de nuestros servicios incluso ante eventualidades.
De igual modo, aconsejamos a nuestros usuarios la implementación de hábitos de seguridad, como la utilización de contraseñas complejas y la renovación frecuente de sus credenciales, contribuyendo así a la salvaguarda de la integridad de su información.
Para recapitular, MadridXP se compromete a resguardar su intimidad y a procesar su información personal con la máxima diligencia y consideración. Nuestra plataforma de casino social, que opera con divisa virtual y excluye transacciones de dinero fiduciario, ha sido concebida para ofrecer un espacio seguro y enteramente orientado al disfrute. La apertura en el manejo de sus datos, la confirmación de sus derechos de consulta, rectificación y eliminación, y la implementación de sistemas de seguridad avanzados, representan los cimientos esenciales de nuestra política de privacidad.
En caso de tener alguna pregunta acerca de esta política o si desea ejercer cualquiera de sus derechos en materia de protección de datos, le instamos a contactarnos mediante los medios de soporte al cliente disponibles en nuestra plataforma. Valoramos la confianza que ha depositado en MadridXP y reafirmamos nuestra dedicación a proporcionar un entorno digital seguro y claro para todos nuestros usuarios.
La presente declaración de privacidad ha sido redactada tomando en cuenta la normativa actual sobre protección de datos, asegurando la total adhesión a la legislación pertinente y a las directrices de transparencia y seguridad requeridas en el ámbito digital. Le sugerimos guardar este documento y consultarlo con regularidad para estar al día sobre las metodologías de privacidad aplicadas en nuestra plataforma.
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